Privacy Notice
Last updated: 17 September 2026
This notice explains what personal data Smart Motorbikes collects, why we collect it, and what rights you have. It is written to meet our obligations under the UK GDPR and the Data Protection Act 2018.
Who we are
Smart Motorbikes is the data controller for the information described here.
- Address: 55 Upton Ln, London, E7 9PB, United Kingdom
- Email: info@smartmotorbikes.co.uk
- Phone: 07578 463 103
What we collect and why
| What | When | Why (lawful basis) |
|---|---|---|
| Name, phone number, email address, bike make and model, and anything you write in the message box | When you submit the enquiry form on our website | To reply to your enquiry and, if you go ahead, to arrange the work. Lawful basis: taking steps at your request before entering into a contract, and our legitimate interest in responding to enquiries. |
| Your phone number and whatever you tell us | When you call us or message us on WhatsApp | To answer you and carry out the work you ask for. Lawful basis: performance of a contract, or steps taken at your request before one. |
| Technical data: IP address, browser type, pages requested, date and time | Automatically, in our web server logs, whenever anyone visits the site | To keep the site running, secure and free of abuse. Lawful basis: our legitimate interest in the security and proper operation of our website. |
We do not use advertising or analytics tracking on this website. There is no Google Analytics, no advertising pixel, and no profiling of visitors.
Cookies and similar technologies
This site sets no advertising or analytics cookies. Two things are still worth telling you about:
Your language choice
If you switch the site between English and Portuguese, we store that choice in your browser’s local storage under the name smb-lang so the site remembers it next time. It stays on your device, we never see it, and you can clear it by clearing your browser data. This is strictly necessary to provide a feature you asked for.
The map
The map in our contact section is an ordinary image hosted on our own server. It is not an embedded Google or OpenStreetMap widget, so loading our page sends nothing at all to any mapping company, and no map provider can see that you visited us. The image was made from OpenStreetMap data, which we credit beneath it.
Clicking the map, or the “Get directions” button, is an ordinary link that opens OpenStreetMap or Google Maps in a new tab. Nothing is sent to them unless you choose to click, and once you are there their own privacy policies apply.
Who we share your data with
We do not sell your data and we do not share it for marketing. We use a small number of service providers who process data on our behalf:
- Web3Forms — delivers our website enquiry form to our inbox. Your form submission passes through their service.
- one.com — provides our email service, so enquiries sent to us are stored in that mailbox.
- Our web hosting provider — operates the server that hosts this website and keeps the access logs described above.
We may also disclose information where we are legally required to do so.
How long we keep it
- Enquiries that do not lead to work: up to 12 months, then deleted.
- Records of work carried out: up to 6 years, because we may need them to deal with a warranty question, a dispute, or our tax obligations.
- Web server logs: typically up to 30 days.
Your rights
Under UK data protection law you have the right to:
- ask for a copy of the personal data we hold about you;
- ask us to correct data that is wrong or incomplete;
- ask us to delete your data, where there is no good reason for us to keep it;
- ask us to restrict how we use it while a concern is resolved;
- object to our use of your data where we rely on legitimate interests;
- ask us to transfer your data to you or another provider, in a machine-readable form.
To exercise any of these, email info@smartmotorbikes.co.uk. We will respond within one month. There is no charge.
Complaints
If you are unhappy with how we have handled your data, please tell us first so we can put it right. You also have the right to complain to the UK’s data protection regulator:
- Information Commissioner’s Office (ICO)
- Website: ico.org.uk/make-a-complaint
- Helpline: 0303 123 1113
Changes to this notice
If we change how we handle personal data, we will update this page and change the date at the top.
Política de Privacidade
Última atualização: 17 de setembro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais a Smart Motorbikes coleta, por que coletamos e quais são os seus direitos. Foi escrita para cumprir o UK GDPR e o Data Protection Act 2018 do Reino Unido.
Quem somos
A Smart Motorbikes é a controladora dos dados descritos aqui.
- Endereço: 55 Upton Ln, London, E7 9PB, Reino Unido
- E-mail: info@smartmotorbikes.co.uk
- Telefone: 07578 463 103
O que coletamos e por quê
| O quê | Quando | Por quê (base legal) |
|---|---|---|
| Nome, telefone, e-mail, marca e modelo da moto, e o que você escrever na mensagem | Quando você envia o formulário do site | Para responder seu contato e, se você seguir adiante, combinar o serviço. Base legal: providências a seu pedido antes de um contrato, e nosso interesse legítimo em responder contatos. |
| Seu telefone e o que você nos contar | Quando você liga ou manda mensagem no WhatsApp | Para te atender e executar o serviço pedido. Base legal: execução de contrato, ou providências a seu pedido antes dele. |
| Dados técnicos: endereço IP, navegador, páginas acessadas, data e hora | Automaticamente, nos registros do servidor, em qualquer visita | Para manter o site no ar, seguro e livre de abuso. Base legal: nosso interesse legítimo na segurança e no funcionamento do site. |
Não usamos rastreamento de publicidade nem análise neste site. Não há Google Analytics, nem pixel de anúncios, nem criação de perfil de visitantes.
Cookies e tecnologias parecidas
Este site não usa cookies de publicidade nem de análise. Ainda assim, duas coisas merecem explicação:
Sua escolha de idioma
Se você alternar entre inglês e português, guardamos essa escolha no armazenamento local do seu navegador, com o nome smb-lang, para o site lembrar na próxima visita. Fica no seu aparelho, nós nunca vemos, e você pode apagar limpando os dados do navegador. É estritamente necessário para entregar um recurso que você pediu.
O mapa
O mapa na seção de contato é uma imagem comum, hospedada no nosso próprio servidor. Não é um widget do Google nem do OpenStreetMap, então carregar nossa página não envia absolutamente nada para nenhuma empresa de mapas, e nenhuma delas fica sabendo que você nos visitou. A imagem foi feita com dados do OpenStreetMap, que creditamos logo abaixo dela.
Clicar no mapa, ou no botão “Como chegar”, é um link comum que abre o OpenStreetMap ou o Google Maps numa aba nova. Nada é enviado a eles a não ser que você clique, e a partir daí valem as políticas de privacidade deles.
Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados e não compartilhamos para marketing. Usamos poucos prestadores, que tratam dados em nosso nome:
- Web3Forms — entrega o formulário do site na nossa caixa de entrada. Seu envio passa por esse serviço.
- one.com — fornece nosso serviço de e-mail, onde as mensagens ficam guardadas.
- Nosso provedor de hospedagem — opera o servidor do site e mantém os registros de acesso descritos acima.
Também podemos divulgar informação quando a lei exigir.
Por quanto tempo guardamos
- Contatos que não viram serviço: até 12 meses, depois apagamos.
- Registros de serviços executados: até 6 anos, porque podemos precisar deles para garantia, disputa ou obrigações fiscais.
- Registros do servidor: normalmente até 30 dias.
Seus direitos
Pela lei de proteção de dados do Reino Unido, você tem direito a:
- pedir uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você;
- pedir correção de dados errados ou incompletos;
- pedir que apaguemos seus dados, quando não houver motivo legítimo para mantê-los;
- pedir que limitemos o uso enquanto uma questão é resolvida;
- se opor ao uso dos dados quando nos baseamos em interesse legítimo;
- pedir a transferência dos dados para você ou outro prestador, em formato legível por máquina.
Para exercer qualquer um deles, escreva para info@smartmotorbikes.co.uk. Respondemos em até um mês, sem cobrança.
Reclamações
Se não gostar de como tratamos seus dados, fale conosco primeiro para corrigirmos. Você também pode reclamar ao órgão regulador do Reino Unido:
- Information Commissioner’s Office (ICO)
- Site: ico.org.uk/make-a-complaint
- Telefone: 0303 123 1113
Mudanças nesta política
Se mudarmos a forma como tratamos dados pessoais, atualizamos esta página e a data no topo.